Köpvillkor

Pris

I priserna ingår moms. Minsta ordervärde är 150 kronor.

Leveranser – Leveranstid

Fraktkostnad tillommer som en engångskostnad på 39 kronor vid utcheckning av varukorgen. Normalt levereras varor inom 7-10 dagar (ej lördag, söndag samnt andra helgdagar). Vanligtvis sker våra leveransr som brev med Posten. Vi tar inget anvar för postens leveranstider och/eller hantering. Bor du i Växjö eller i närheten finns möjligheten att ombesörja frakfri leverans.

Betalningsalternativ

  • Kortbetalning – Betala med ditt bankkort genom att överföra summan efter att du gjort din beställning. Ingen produkt kommer att skickas föräns vi mottagit din betalning.
  • Swish betalning – Betala genom att swisha summan efter att du gjort din beställning. Ingen produkt kommer att skickas föräns vi mottagit din betalning.

Avgifter

Heating UF redovisar priser inklusive moms. Inga övriga skatter eller avgifter (förutom frakt) tillkommer vid beställning inom Sverige.

Återbetalningar

En eventuell återbetalning kan göras genom följande alternativ:

  • Bankkonto
  • Swish

Återbetalningen sker inom 10 arbetsdagar från att vi har mottagit och godkänt din retur.

Ångerrätt och öppet köp i 14 dagar

Enligt Distans- och hemförsäljningslagen har du som kund rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter det att du har tagit emot varan och utan speciell anledning. Detta förutsatt att produkten och produktförpackningenär i oförändrat skick, dvs oanvänd och ej öppnad, förstörd eller skadad. Du som kund står för returfrakten vid åberopande av ångerrätt och öppet köp. Vid retur måste kvitto eller kopia av denna medfölja. Kontakt med oss måste ha skett innan retur. Heating UF förbehåller sig rätten att i de fall returen ej är komplett, debitera självkostnadspris för de saknade delarna. Heating UF förbehåller sig rätten att i de fall returen skett felaktigt dvs kvitto saknas eller kontakt ej tagen avstå från återbetalning av varans värde. Heating Uf löser inte ut returnerade produkter via postförskott.

Reklamation

Enligt konsumentköpslagen har du som kund reklarmationsrätt. Heating UF tillämpar konsumentköpslagens reklarmationsrätt. OBS! Ni måste behåller kvitto för att utnyttja reklarmationsrätten sam att produkten måste vara i obruten förpackning. Skulle varan vara skadad eller felexpedierad (obruten förpackning) när den anländer så åtar vi oss att kostnadsfritt åtgärdar felet. OBS! Det är viktigt att du gör en korrekt anmälan. Synligt fel: Anmäls direkt vid mottagandet av varan. Dolt fel: Anmäl till oss inom 7 dagar från mottaganden av varan. En produkt som vi har konstaterat att den är felexepiderad alternativt skadad byter vi ut. Vid giltigt returärende betalar vi Heating UF returfrakten. Om du beställt fler varor än den du returnerat betalar vi dock nite tillbaka hela fraktkostnaden. För felaktigt returnerad vara utgår ingen ersättning för varken vara eller returkostnader, ej heller får kunden tallbaka varan utan att erlägga ny fraktkostnad. Vid eventuell tvist följer ARN:s rekomendationer.

Sekretess och säkerhet personuppgifter

När du lägger din beställning hos oss uppger du dina personuppgifter såson namn, adress och telefonnummer. I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja våra åtaganden genemot dig. Vi dokumenterar även all kommunikation som vi har med dig via e-post, detta för att tillhandhålla den service som du förväntar dig av oss. Heating UF kommer inte att lämna ut dina personuppgufter till tredje part. Enligt Personuppgiftslagen har du rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta i så fall oss.

Leveransförsening

Är varan slut i lager får du besked angående detta inom 5 dagar. Om leveransförsening uppstår meddelar vi dig detta genom e-post. Du som kund har alltid rätt att häva köpet vid levernasförsening. Vi kommer att göra allt som står i vår makt för att fullfölja din bestälning. Det kan finnas tillfällen som gör det omöjligt att fullfölja beställningen. Vi förbehåller oss rätten att friskriva oss från ersättning till kund gällande leveransförsening.